Come possiamo aiutarti?

Risposte rapide per Body Twin sul web, in negozio e nell’app mobile.

Il codice del capo non viene riconosciuto

Controlla di avere scelto il punto vendita corretto. Nell’app puoi anche inserire a mano il GTIN o lo SKU stampato sul cartellino. Se il codice continua a non risultare, il capo potrebbe non essere ancora presente nel catalogo Body Twin.

La disponibilità non coincide con lo scaffale

Accanto alla disponibilità mostriamo sempre quanto è recente il dato ricevuto dal negozio. Per gli aggiornamenti non in tempo reale, chiedi una verifica allo staff prima di decidere.

Fotocamera e NFC

La fotocamera legge barcode e QR senza salvare la scena inquadrata. L’NFC richiede un dispositivo compatibile e una build nativa dell’app; se non è disponibile, usa il codice manuale.

Body Twin e prova virtuale

Misure, foto, taglia consigliata e camerino fotografico personale si gestiscono dal tuo Body Twin. La geometria 3D viene mostrata come disponibile solo quando esiste una mesh realmente calcolata.

Contattaci

Scrivi a supporto@my-bodytwin.com indicando il dispositivo, il negozio e il codice del capo. Non inviare foto del corpo o documenti personali via email.

Per i dati personali consulta la privacy. Per le condizioni d’uso consulta i termini.